АО «Липецкая городская энергетическая компания»

Телефоны: (4742) 23-66-77

Адрес: 398001, г.Липецк, ул.Толстого, д.23а

URL: http://www.lgek.ru/

Руководство:
	Генеральный директор

Миссия

Повышение надежности энергоснабжения города и выведение на новый качественный уровень услуг коммунальной сферы при недопущении скачкообразного роста тарифов и обеспечение финансовой устойчивости компании.

Цели

• модернизация основного оборудования и сооружений;
• развитие коммунальной инфраструктуры в соответствии с требованиями перспективного развития города;
• привлечение инвестиций под проекты модернизации и развития коммунальной инфраструктуры;
• ориентированность на клиента;
• обеспечение безубыточности функционирования компании, не отягощающего городской бюджет.

Стратегия «лицом к населению»:

• удобство взаимодействия с компанией по поводу предоставляемых услуг;
• круглосуточное бесперебойное электроснабжение;
• предоставление населению услуг теплоснабжения, обеспечивающих максимальную комфортность проживания;
• обеспечение населения питьевой водой высокого качества;
• улучшение санитарно-гигиенической обстановки на территории города Липецка путем обеспечения отвода хозяйственно-бытовых стоков на очистные сооружения;
• обеспечение возможности быстрого и недискриминационного подключения потребителей к коммунальной инфраструктуре.

Стратегия «следование стандартам лучшей практики предоставления коммунальных услуг»:

• повышение надежности энергоснабжения, снижение числа и времени перерывов в электро-, тепло- и водоснабжении населения города Липецка;
• снижение затрат на аварийные ремонты и покрытие высоких потерь энергии и воды;
• внедрение отраслевого бенчмаркинга предприятий водно-коммунального хозяйства, как одного из наиболее эффективных инструментов успешного развития.

Приоритетные направления деятельности ЛГЭК в рамках Стратегии:

1. Ориентация компании на потребителя
   • комплексное обслуживание клиентов (электроснабжение, теплоснабжение, водоснабжение и водоотведение);
   • повышение оперативности реагирования на жалобы потребителей;
   • формирование системы контроля качества предоставляемых услуг;
   • формирование системы клиентских сервисов;
   • обеспечение полного спектра сопутствующих энергетических услуг, комплексный подход и оперативность решения проблем клиента.
2. Проведение модернизации коммунальной инфраструктуры города
   • определение приоритетов реконструкции и модернизации действующих объектов, исходя из требования достижения целевых показателей надежности и качества;
   • оптимизация схем энерго- и водоснабжения, водоотведения города, оптимизация схем работы и загрузки источников воды и тепловой энергии;
   • внедрение современных технических решений;
   • использование возможностей кредитования для недопущения скачкообразного роста тарифов.
3. Развитие коммунальной инфраструктуры в соответствии с требованиями перспективного развития города
   • активное участие в формировании Комплексной программы развития коммунальной инфраструктуры города;
   • сотрудничество с энергоснабжающими компаниями по реализации проектов, обеспечивающих покрытие роста потребления энергоресурсов.
4. Эффективное управление ресурсами и рисками
   • оптимизация затрат компании, сокращение непроизводительных затрат (потери энергоносителей и т.д.), структурная оптимизация деятельности;
   • использование эффекта синергии от объединения всех видов коммунальных услуг;
   • использование единой системы поставок товарно-материальных ценностей и регулирования финансовых потоков;
   • внедрение современных методов управления производством;
   • использование эффективных схем управления финансовыми потоками;
   • повышение рентабельности за счет улучшения показателей экономичности и способствования внедрения новых принципов тарифообразования;
   • развитие компетенций сотрудников и формирование стратегического кадрового резерва, способного обеспечить достижение целей компании в долгосрочной перспективе;
   • повышение инвестиционной привлекательности бизнеса.